Cette croissance est à attribuer :

• aux nombreux nouveaux clients qui ont rejoint le service Kiala comme IKKS, L’Invité des marques, Mistergoodeal, Scarlet Mobile (livraison de carte SIM), TicTac Photo, Vente-Exclusive et les marques de cosmétiques Daniel Jouvance, Docteur Pierre Ricaud et Isabelle Derroisné…

• à l’augmentation du volume des ventes enregistrées par les e-commerçants clients de Kiala

• au lancement d’un canal de vente internet par de nombreux distributeurs et de nombreuses marques existantes.

• au succès enregistré sur certains nouveaux segments et en particulier celui des télécoms avec le service breveté SWAP (échange 1 pour 1) utilisé par des opérateurs télécoms tels que Free, Orange, Scarlet, SFR…

Pour atteindre cet objectif, les marques présentes ont accepté de réduire leur marge et les fondateurs ne doivent pas en vivre car ils ont déjà bien réussi dans les affaires.

L’espace regroupe des boutiques, une librairie, un fleuriste, une mercerie, un espace déco qui propose une sélection d’objets neufs et d’occasion ainsi qu’un café-bibliothèque constitué de livres donnés. Articles de seconde main ou à prix plancher y côtoient des produits de luxe, MERCI se présente comme le nouveau temple du commerce responsable où chacun peut apporter les vêtements et les objets qui l’encombrent ; ils seront revendus après avoir été triés puis customisés par des stylistes de l’enseigne afin de leur donner le même esprit.

Inclassable, à la fois lieu de vie et lieu de vente, un peu bobo et branché MERCI est un véritable antidote au luxe tapageur de nombreux points de vente existants. Ce concept tombe à pic en pleine crise économique et pose les premiers jalons d’une nouvelle génération de commerce responsable.