Gmail dispose d’une flexibilité unique dans la gestion de vos adresses emails.

1. L’emplacement du point n’a aucune importance

En effet, que vous adressiez un email à prenom.nom@gmail.com, ou prenomnom@gmail.com, ou p.r.e.nom.nom@gmail.com, tous les mails arrivent à destinations

2. Utilisation du + dans votre adresse

Tout les caractères qui se trouvent entre le + et le @ sont ignorés. Exemple prenom.nom+facebook@gmail.com arrivera correctement sur la boite prenom.nom@mail.com

Il ne vous restera dès lors qu’à réaliser vos règles pour trier vos emails entrants.

Voici quelques trucs de base à respecter :

Simple, léger, sans excès d’images

N’essayez pas de transposer un site web dans un email.  Les espaces utiles ne sont pas les mêmes et dans la majorité des cas, par défaut, les images ne s’affichent pas.

Veillez donc à placer vos articles sur la gauche, à ne pas intégrer d’informations nécessaires à la compréhension ou à la lecture de votre newsletter dans les images, et remplissez bien la valeur ALT de ces dernières.

Vos images sont décalées dans Hotmail ? il affiche des espaces intempestifs ? Le workaround consiste à ajouter style=”display: block;” dans le tag img.
(http://www.viget.com/inspire/hotmail-image-problems-in-html-emails/)

Travaillez avec des tables

La multiplicité des clients mails, et le fait que certains d’entre eux affichent un dédain évident pour la méthode de rendu des compos en HTML, il va vous falloir revenir aux bonnes vieilles tables.

Si vous travaillez avec un fond de couleur, vous veillerez à intégrer toute votre compo dans une table, et y appliquerez la couleur de fond (bgcolor). En effet, si vous n’appliquez cette valeur qu’au body, elle n’apparaitrait pas dans les webmails…

Privilégiez le inline css

Idéalement, vous veillerez à utiliser de l’inline css. Donc style=”…” plutôt que class=”…”. Et si pour des raisons pratiques il est plus simple d’utiliser des classes malgré tout, définissez les dans le body et non dans le header. Ce dernier n’est pas pris en compte par les webmails.

Dernière chose, limitez vous au formatage des éléments. Seule une petite partie des fonctions sont interprétées correctement par l’ensemble des clients mails.

Testez votre compo !

Il vous suffit d’ouvrir un compte mail auprès des principaux webmails (Gmail, Hotmail, Yahoo…) et d’ajouter ces adresses à votre liste de distribution des tests. Vous verrez, c’est parfois surprenant.

Ah oui, n’oubliez pas Outlook 2007 et suivants ! Microsoft étant toujours convaincu que Word est le meilleur éditeur HTML du marché, c’est ce dernier qui est utilisé pour lire les mails en HTML. Du coup, pas d’image en background, les 3/4 des commandes css qui ne fonctionnent pas… Mais ça reste un client mail très répandu et donc quasi incontournable, surtout en B2B.

Calculez vos conversions avec Google Analytics

Les statistiques de votre logiciel d’email marketing vous donneront des indications précieuses quant aux performances de vos campagnes. Mais celles-ci se limiteront toujours au comportement des destinataires par rapport à vos emails. Mais une fois sur le site, qu’en advient-il ?

Il existe pour se faire un outil très simple offert par Google Analytics, l’URL builder. Vous ajoutez à vos liens les paramètres de la campagne, et vous pourrez ensuite isoler le comportement des destinataires de cette dernière sur votre site, le nombre de conversions réalisées…

Certaines plate-formes d’email marketing intègrent déjà cette fonction en native. Sur emailR par exemple, il vous suffit de cocher la case signifiant que vous utiliser Google Analytics, et tous vos liens seront automatiquement taggés. C’est plus facile…

Autres liens intéressants:

• http://www.catswhocode.com/blog/best-practices-for-coding-html-emails
• http://www.kunfluo.com/2010/08/05/agence-creation-emailing-newsletter/#more-385
• Des suggestions?

Interview de Maxence Cupper (idweaver) concernant la cession de Barnes & Richardson SA à EmailVision en 2006. Vidéo réalisée dans le cadre de la campagne de Dexia sur la cession d’entreprise.

Alors, je ne suis pas certain que cette vidéo ait sa place ici, mais un peu de self promotion fait toujours du bien

Et merci à Alain Mbange et Cédric Rainotte, mes associées chez Barnes & Richardson, pour cette aventure

Il est de notoriété publique que le client mail outlook 2007 est « capricieux » avec la manière de programmer les e-mails ainsi qu’avec la gestion des images présentes dans ceux-ci.

Les images en background, les gifs animés, les formulaires, les styles,… tous ces items spécifiques ne sont plus utilisables sous outlook 2007 et tout le monde le sait très bien.

Par contre, nous avons observé un comportement de outlook 2007 tellement anormal et illogique que nous nous demandons s’il ne s’agit pas d’un « bug » !
En effet, dans une structure d’e-mail en 2 colonnes, avec plusieurs images de taille identique dans une colonne, il s’avère qu’à la 4ème ou 5ème image, celle-ci descende sans raison dans la structure de l’e-mail, laissant de ce fait apparaître un beau cadre blanc !

La solution pour éviter ce problème est de réduire un petit peu la taille de l’image de sorte qu’elle ne prenne pas toute la largeur de la colonne. Et ne pas oublier de le faire pour toutes les autres images afin de conserver l’homogénéité du design de l’e-mail.

Ce phénomène n’apparaît que sous outlook 2007.
Alors, limitation justifiée ou bug… ?

Pour rappel, selon l’article 14, § 1er, de la loi du 11 mars 2003, « L’utilisation du courrier électronique à des fins de publicité est interdite, sans le consentement préalable, libre, spécifique et informé du destinataire des messages ».

L’article 14 de la loi du 11 mars 2003 ne souffle mot quant à la manière d’obtenir le consentement préalable. Tout au plus, la disposition exige que le consentement soit libre, spécifique et informé.

Plus spécifiquement, l’article 14, § 1, de la loi du 11 mars 2003 se limite à interdire l’utilisation du courrier électronique – sans le consentement préalable – pour envoyer un message publicitaire. Par contre, il n’interdit pas formellement que l’on utilise le courrier électronique pour d’autres fins, notamment demander un consentement libre, spécifique et informé à envoyer à l’avenir des courriers électroniques contenant de la publicité.

La Direction générale de la Régulation et de l’Organisation du Marché estime donc que les prestataires peuvent utiliser (parmi d’autres moyens) le courrier électronique en vue d’obtenir le consentement préalable visé à l’article 14, § 1er, al. 1er, de la loi du 11 mars 2003. Toutefois, l’Administration considère que ce courrier électronique par lequel on demande le consentement doit respecter diverses exigences. Celles-ci permettent d’assurer une solution raisonnable et proportionnée au regard des différents intérêts en présence.

Ces exigences sont les suivantes :

En sachant qu’une adresse email est considérée comme invalide après 6mois, il faut réussir du premier coup.

Sources :

“Le Spamming en 24 questions & Réponses.”
Service public fédéral (Economie, P.M.E., Classes moyennes et Energie