En 2001, je créais Barnes & Richardson avec mon ami Cédric Rainotte, société aujourd’hui cédée au groupe français EmailVision. Brainstormeur hors pair, il occupe depuis peu un poste important chez Vanksen.

Bref, bien que Cédric n’ait jamais manqué d’humour, je voudrais moi aussi lui rendre hommage en vous proposant la lecture d’un de ces post: 9 IDEES « REVOLUTIONNAIRES » POUR ETRE SÛRE DE PLANTER SA CAMPAGNE DE BUZZ MARKETING.

Contrairement à ce que le titre pourrait laisser penser, les conseils sont très judicieux. Je suis pour ma part très attaché aux points 1 et 2 que je défends depuis les premières heures, l’importance du contexte et le fameux KISS (Keep It Simple & Stupid).

Bonne lecture

Voici une campagne de virale pour WebCible, site de recrutement en ligne.

Je clique sur le lien et je trouve une petite vidéo d’intro, sympa. Il est vrai que si vous n’êtes pas informaticien, peut-être ne les trouverez-vous pas drôles, mais c’est ce qu’ils cherchent (des informaticiens ).

On me propose de piéger un ami, et à nouveau nous perdons le fil conducteur et le KISS (Keep It Simple and Stupid)… Bref après avoir répondu à 10 questions, uploadé une photo de moi (je n’ai pas d’amis ) et m’avoir mis des lunettes, voici le résultat.

Je vous laisse seul juge…

Dans le cadre d’une campagne d’acquisition, le bon vieux jeu concours avec « gagnez une chance supplémentaire en invitant un ami » reste une valeur sure. Bon, ce n’est pas super hype, mais ça marche… bien que, pas dans tous les cas.

Il faut en effet garder qq concepts simples à l’esprit avant de lancer ce genre d’action :

1. Légitimité : Si Sony organise un concours et me propose de gagner un écran LCD, il ya de fortes chances que le lot soit réel, et que quand ils s’engagent à ne pas envoyer de spam à mes amis ce soit vrai. Par contre, le même cadeau sur un concours organisé par gagnezpleindesoussous.com ne m’inspirera certainement pas la même confiance et fonctionnera donc moins bien.
2. KISS : même dans le choix du lot, restez simple. Pour une marque de voiture bien connue, donc légitime, nous avons organisé plusieurs actions de ce genre. A toutes choses égales, les cadeaux « simples » ont donné de bien meilleurs résultats. Imaginez que vous puissiez gagner 2.000€ de shopping. C’est simple et vous trouverez facilement un samedi pour aller vous éclater avec vos copines. Par contre, pour un voyage à Hollywood, il va falloir vérifier que vous ayez toujours droit à des congés, les budgets pour les dépenses sur place… Bref, vous hésitez, vous réfléchissez et oubliez ensuite de participer. La campagne fonctionnera donc moins bien.
3. Infrastructure : ça semble évident, mais vous ne vous imaginez pas combien d’actions de ce genre sont « plombées » par une interface peu ergonomique ou par le fait que les emails envoyés aux amis ont un faible taux de « deliverability » et sont considérés comme spams.

Belle intro pour parler du KISS. Détrompez-vous, le KISS n’est pas un exercice physique impliquant les lèvres et dans lequel les français excelleraient. Il s’agit en fait d’un des fondements du viral marketing sur internet, le « Keep It Simple and Stupid ».

C’est pourtant tellement évident. Imaginez-vous recevoir une image ou une vidéo par email. Elle vous plait, vous interpelle, click, forward, … en 2 secondes vous venez de propager l’idée à une vingtaine de personnes supplémentaires. Si au contraire, bien que vous aimiez tout autant l’idée, on vous demande de remplir un formulaire à faire pâlir l’administration fiscale, de monter une photo de chacun de vos amis et des données sur leur pointure, autant dire que si vous en piégez un seul, vous êtes un héro.

En conclusion, pas KISS, pas viral. Illustration :

Simple, très simple, contexte fort donc très bon. Rendez vous compte que cette simple affiche fait le tour du monde par blogs et emails interposés…